原因はいくつか考えられます。下記ご確認ください。

迷惑メールフォルダやゴミ箱に振り分けされている
ご利用のセキュリティソフトやメールソフトに「迷惑メール防止機能」が付いている場合、当社からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされたり、削除されたりした可能性があります。迷惑メールフォルダ内やセキュリティソフトのメーカーにご確認の上、［@daiichikanko.com］[@we-can.co.jp（自動送信メール専用）]のドメインを受信可能にして下さい。

携帯電話を利用して予約をした場合
携帯電話以外からのメールを受信しないよう標準設定されている事があります。受信可能にするための設定方法は、ご利用の携帯会社・機種によって異なりますので、お使いの携帯電話会社へお尋ね下さい。

お使いのメールの受信用BOX又はサーバーの容量が制限を超えている
ご利用のメール環境を確認の上、メールボックスの容量を増やすか不要データを削除するか、調整を行って下さい。

プロバイダの通信状態でメールの受信が遅れている場合
しばらく時間をおいてからメールの受信を確認するか、お使いのプロパイダに直接お問合せ下さい。