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2020年03月15日

新型コロナウイルス感染症発生に伴うツアーの取り扱いについて


お客様各位

平素より第一観光のバスツアーをご利用いただき誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染による肺炎の影響を受けまして、当社ではお客様の健康と安全を考慮し、以下の通りの対応に努めてまいります。
ご理解とご協力のほど、何卒よろしくお願い申し上げます。

1. 当社社員等のマスク着用について
添乗員並びにバス乗務員等は、マスクを着用して対応させていただく場合がございます。

2. お客様の体調確認の実施について
当社企画実施の全ツアーにつきまして、お客様の体調確認並びにツアー中のマスク着用・手洗い・咳エチケット等の励行のお願いをいたしております。
なお、状況によってはご参加の自粛を要請させていただく場合もございます。

3. お客様ご自身での体調管理のお願い
当社ツアーに安全かつ安心してご参加いただくため、お客様ご自身の体調管理、マスク着用・手洗い・咳エチケット等に努めていただきますよう、お願い申し上げます。

4. 当社ツアーにて利用する貸切バス会社について
乗務員のマスク着用、うがい・手洗いの励行に加え、バス車内への消毒液の設置や消毒用アルコ−ル等を用いての清掃を実施するよう、該当バス会社への要請を行っております。

5. ツアー中止・変更等の情報について
関係省庁発出の感染症危険情報等に基づき、該当地域を目的地とするツアーの中止、もしくは変更する場合は、当社からご連絡申し上げます。
なお、該当地域以外へのツアーにつきましては実施してまいります。
(旅行契約の解除・変更をする際にかかる取消料・変更手数料等は規定通りお支払いの対象となります)

以上






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